Historie úspěšnosti telefonátů uživatelů Call Smartly

Poprvé od spuštění Call Smartly jsme se podívali na data zachycující úspěšnost telefonátů uživatelů aplikace. Proměnná “úspěšnost” je v aplikaci vypočítaná jako poměr hodnot “domluveno” a “dovoláno”. Z hlediska vývoje, po oscilaci kolem hodnoty 39%, což je průměr za celé sledované období, úspěšnost klesla ve druhém kvartálu 2017 o několik procentních bodů k hodnotám bližším třicítce. […]

  in Statistiky, Úspěšnost - 10/08/2017

Jak vytěžit víc z navolávání schůzek, když už jste se do telefonování pustili

Telefonování, ať už má sloužit k navolávání schůzek nebo získávání objednávek, si zaslouží nejen meření, ale také podporu dalšími formáty komunikace – třeba emailem a (spolu s ním i) videem. Jak využívat kombinaci “telefonát + email + video + telefonát” ke zvýšení efektu z navolávání bylo tématem mého vystoupení na konferenci FINfest. Ukázal jsem, že z […]

  in Produktivita, Úspěšnost - 13/06/2017

Změnila Call Smartly chování uživatelů?

Call Smartly má, kromě jiného, také přispívat ke zvyšování efektivity obchodníků. Efektivitu ovlivňují různé vstupy – od dovedností, kvality call skriptu, přes zdroje kontaktů až k aktivitě obchodníků ve dnech nebo hodinách. Právě posun v době telefonátů – kdy uživatelé telefonují – nás zaujal při pohledu na data z posledních měsíců. V Q3 2016 se […]

  in Aktivita, Aplikace, Produktivita, Statistiky - 13/04/2017

Jak se telefonovalo v roce 2016

Konec kalendářního roku se obvykle využívá k bilancování. Bilancovali jsme i my. Ohlédli jsme se za rokem 2016, abychom se podívali, jak telefonovali uživatelé Call Smartly. Sice to byl neúplný rok, protože Call Smartly jsme uvedli na veřejnost v polovině května, ale z několika desítek tisíc telefonátů se už leccos vyčíst dá – třeba to, […]

  in Aplikace, Statistiky - 02/01/2017

Jak vizualizace přispívá k motivaci

Call Smartly využívá jeden z psychologickým principů, který přispívá k motivaci. Tím principem je vizualizace. Jak na nás vizualizace působí a proč pomáhá při získávání motivace vysvětlovala ve svém vystoupení na konferenci Telefonujte chytře Nikola Šraibová, která koučuje obchodníky při dosahování jejich obchodních a životních cílů. Nejjednodušším příkladem vizualizace je přesouvání předmětů z leva do prava […]

  in Aktivita, Motivace - 17/12/2016

Je pro vás lepší úspěšnost 34% anebo 46%?

Úspěšnost vašich telefonátů liší podle toho, komu voláte anebo co říkáte. Co když se zdroje, odkud čerpáte kontakty anebo fráze, které používáte liší v úspěšnosti třeba o třetinu a vy to nevíte? Využijte možnost srovnávání vývoje úspěšnosti v online účtu Call Smartly. Text níže odpovídá výstřižku z videa z mého webináře. Můžete si video pustit […]

  in Aplikace, Tým, Úspěšnost - 15/10/2016

1 2