Proč aplikace na měření výsledků telefonování?

Odpovědí na tuto otázku je několik: Protože co neměříme, to neřídíme … a tím pádem se v tom ani nemůžeme zlepšovat. Protože ze stovek lidí, které jsem proškolil, bych spočítal na prstech jedné ruky ty, kdo byli schopni vyjádřit číslem, jak jsou při telefonování úspěšní. Protože je ještě méně vedoucích obchodních týmů, kteří dokáží říct, […]

  in Aplikace, Produktivita - 29/02/2016